专业空调维修人员上门随便一“捣鼓”就要几百

  • 时间:2020-10-27 17:30
  • 作者:58彩票
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  空调发生故障,明明只需将遥控器设置对码准确,便能使机器重新正常工作,但上门维修人员却夸大故障,最终收费竟达730元。

  电视、空调、冰箱发生故障,专业维修人员上门随便一“捣鼓”就要几百元,列出的明细表令人眼花缭乱。而且有的维修师傅边维修边忽悠,不是让换这个配件,就是让换那个零件,轻轻松松,小千把块钱就进腰包了。这些“虚假维修”令许多消费者非常气愤,明明被宰却无可奈何,甚至一无所知。

  许多“虚假维修”以小成本索要高收费,既有维修工的因素,也有公司的因素,所以,高悬法律法规利剑的同时,要适当加大经济处罚力度,设置高出违规所得几倍、十几倍的罚款。特别是发现一起虚假维修后,通过查询公司底册等手段调取以往维修记录,回访部分消费者进行调查核实,举一反三,彻查所有涉嫌虚假维修的行为。

  由于电器维修具有专业性强、场所隐蔽等特点,调查难度较大。所以,治理类似“虚假维修”,从受理投诉、立案、调查到形成结论,有关部门要搞好职责分工,既避免空档又防止重叠,形成打击合力。包括建立健全黑名单制度,使其因一处不当得利处处受限,为自己的丑恶行为付出巨大代价。

  “虚假维修”获得的是蝇头小利,损失的却是公司的良好信誉,损害正常的市场秩序。治理“虚假维修”的方法还有很多,事实证明:只有打好“组合拳”,才能彻底铲除“虚假维修”滋生蔓延的土壤,保障社会经济的良性运行态势。

  有消费者拨打空调售后400电话,因等待时间过长,于是从小广告上找来自称正规的维修公司电话。此类公司先用较低廉的价格吸引消费者,再通过夸大故障现象、偷换配件等手段欺诈消费者,收取高额维修费或移机费,待维修师傅离开后,消费者被拉黑,再也联系不到该网点。

  对此,深圳市消委会提醒消费者,因“李鬼”公司无正规经营主体,一旦被其欺骗,维权较为困难。所以消费者在维修空调等家电时,要谨防“李鬼”维修公司,保护自己的合法权益。

  一、仔细甄别正规品牌售后电话。当空调出现问题时,消费者需第一时间联系该品牌的全国售后电话,切不可盲目地在网上随便查询电话号码直接拨打;通过关注所购品牌的微信公众号进行报修;进入电商官网,登录账号申请售后即可。

  二、注意留存证据以备维权。家电维修要选择有资质的服务中心,在维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要正式的收费标准(企业或行业协会公布)、收费票据、更换下的零配件,以备维权时使用。对可能有争议的加长空调管、室外机支架等加收费项目和标准,对加收的费用谨记索要收费标准和收费票据。

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